Wij helpen u graag verder

Bij OMS-beheer kunt u terecht voor vragen over:

• Lopende contracten (aanpassen tenaamstelling, waarschuwingspersonen, contractovername en opzeggingen).
• Gebruik van de app (PIN & ID opvragen)
• Administratieve vragen webportaal (waarschuwingspersonen aanpassen)

E-mail: BT-NL dot omsbeheer at bosch dot com
Tel: 0800-0227 999, optie 3, optie 1

Bij onze Technische helpdesk kunt u terecht voor technische vragen over:

• de doormelding
• het OMS-portaal
• de app & hardware
• het in- en uit test zetten
• alarmafhandelingen
• teksten of benamingen in de app (zoals foute (criteria)beschrijvingen)

E-mail: BT-NL dot omshelpdesk at bosch dot com
Tel: 0800-0227 999, optie 3, optie 2

Bij Sales kunt u terecht voor vragen over:

• algemeen advies
• uitbreidingen / contractaanpassingen
• commerciële vragen
• offertes & contractverlengingen

E-mail: BT-NL dot omssales at bosch dot com

In het OMS-portaal kunt u diverse gegevens inzien en aanpassen, waaronder:

• het contract inzien,
• waarschuwingspersonen, factuurgegevens en contactpersonen bekijken en/of aanpassen.

In het OMS-portaal kunt u niet de tenaamstelling of adresgegevens van het object aanpassen, of het contract wijzigingen of opzeggen. Hiervoor kunt u tijdens kantooruren bellen naar 0800 022 7999, optie 3 en optie 1, of mailen naar BT-NL dot omsbeheer at bosch dot com

De telefonische openingstijden zijn:

• maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 16:30

Bij calamiteiten buiten onze openingstijden en op feestdagen kunt u onze storingsdienst bereiken op 088 0066 066.

Fysieke post kunt u sturen naar:

Bosch Building Technologies
Ringwade 31A
3439 LM Nieuwegein
t.a.v. OMS Beheer